Att tänka på vid strömavbrott

Har du tänkt på att nästan allt du gör i vardagen är möjligt tack vare att det finns el? Vi levererar el till våra kunder 99,9 procent av årets alla minuter. Trots det kan det ibland hända saker som gör att strömmen bryts hemma hos dig. Här kan du läsa mer om strömavbrott – både vad vi på Tekniska verken gör och vad du kan göra om du drabbas. 

Visa aktuella strömavbrott

Förbered dig inför strömavbrott

  1. Vid ett strömavbrott är det bra att vara förberedd. Här är en lista på saker som kan vara bra att ha hemma:
    • extra säkringar
    • stearinljus och tändstickor
    • batterier
    • batteri- eller solcellsdriven radio
    • ficklampa
    • laddad powerbank
    • stormkök med bränsle
    • flaskor och dunkar med vatten
    • sovsäckar
    • filtar.
  2. Se till att du har korrekta digitala kontaktuppgifter på Mina sidor, så kan vi snabbt nå dig med information om avbrott. Logga in på Mina sidor > Ändra Inställningar > Kontouppgifter.

Information om vad du borde göra om strömavbrottet varar länge (krisinformation.se)

Under strömavbrottet

Har du strömavbrott just nu? Börja med att kontrollera om din jordfelsbrytare har lösts ut. Beroende på om din jordfelsbrytare har lösts ut eller inte finns det ett antal steg du kan följa här nedan.

Felsökning vid pågående strömavbrott

Återställ jordfelsbrytaren. Om den löser ut igen, följ felsökningsguiden:

  1. Slå ifrån alla automatsäkringar eller skruva ur alla vanliga säkringar.
  2. Återställ jordfelsbrytaren.
  3. Slå på eller skruva i en säkring i taget tills jordfelsbrytaren löser ut igen.
  4. Slå ifrån eller skruva ur den felaktiga säkringen.
  5. Slå på eller skruva i de andra säkringarna och slå på jordfelsbrytaren.
  6. Kontakta en behörig elinstallatör för att åtgärda felet.

Kontrollera först så att alla säkringar är hela. 

Ja, alla säkringar är hela

  • Om du bor i hus: Ring till vår felanmälan: 013-20 80 20.
  • Om du bor i lägenhet: Ring din fastighetsskötare.

Nej, alla säkringar är inte hela

Börja med att byta alla utlösta säkringar. Om de löses ut igen ska du:

  • Om du bor i hus: Ring en behörig elinstallatör.
  • Om du bor i lägenhet: Ring din fastighetsskötare.

Att göra under strömavbrottet

En välfylld frys håller kylan minst ett dygn om dörren inte öppnas. I kylen håller sig maten kall i minst ett par timmar om strömmen går. Är det vinter och kallt kan du förvara kyl- och frysvaror utomhus.

Släng större mängder mat som blivit dålig

Om du behöver slänga stora mängder mat som blivit dålig, till exempel på grund av ett strömavbrott eller att kyl eller frys gått sönder, ska du sortera matavfallet i gröna påsen och lägga det i din vanliga soptunnan. Om soptunnan blir full kan du beställa extra tömning. På återvinningscentralen kan du också hämta större gröna påsar på 20 liter om det behövs. Som privatperson får du inte slänga matavfall på återvinningscentralen.

Vrid av alla vattenkranar och stäng av elementen om du har elvärme. På så sätt undviker du maximal belastning på elnätet när strömmen kommer tillbaka.

Om värmen försvinner, försök att vistas i så få rum som möjligt och stäng dörren till de övriga rummen. Håll dig varm med kläder, filtar och mattor. Skapa värme med ljus och till exempel öppen spis om du har.

Vattentillförseln kan påverkas av strömavbrott eftersom din vattenpump drivs av el. Har du egen brunn försvinner vattnet direkt och har du kommunalt vatten tar det en stund. Om strömavbrottet varar i mer än tre timmar, fyll vatten i kastruller och tomma flaskor.

Följ information om avbrottet. Lyssna på SR P4 för att få information från kommunen, räddningstjänsten och oss.

När strömmen kommer tillbaka

När du fått tillbaka strömmen igen är det viktigt att du inte belastar elnätet för mycket. Om alla kunder använder mycket el när strömmen kommer tillbaka efter ett stort avbrott blir det obalans i elnätet. Då kan det bli strömavbrott igen.

  • Vänta gärna några timmar med det som inte är brådskande, till exempel tvätt och disk.
  • När elen kommer tillbaka är det bra om du kontrollerar var elen är påslagen och om kranar står öppna.

Ersättning och skadestånd vid strömavbrott

När har man rätt till ersättning och skadestånd efter ett strömavbrott? Här får du svaren.

Vanliga frågor och svar om strömavbrott

De flesta strömavbrott orsakas av fel i din elanläggning. En annan orsak är väder, vind och avgrävda kablar. För att minska risken för framtida strömavbrott måste vi ibland stänga av strömmen för planerade reparationer. Om du blir påverkad får du alltid veta det i god tid.

Vi arbetar ständigt med att förebygga potentiella strömavbrott. Här är några exempel på vad vi gör:

Avbrott i våra nät

När ett avbrott sker på högspänningsnätet – vilket utgör större delen av nätet – går ett larm i vår driftcentral som är bemannad dygnet runt. Vår driftledare kan oftast se var i elnätet felet finns direkt via vårt system.
Vid fel på lågspänningsnätet – den del av elnätet som är närmast dig – får driftcentralen oftast information om avbrottet genom ett larm från din elmätare. Våra nya och smarta elmätare är utrustade med mer avancerade larm än tidigare, vilket gör att driftcentralen snabbare kan få information om det uppstår avbrott. Vid lågspänningsfel är det oftast bara ett fåtal kunder som är utan ström.

I vissa fall kan driftledaren koppla om strömmen direkt från driftcentralen så att den når dig en annan väg. Då varar strömavbrottet ofta bara i några sekunder. Men ibland måste ledningen lagas direkt och då skickar driftledaren ut jourhavande montörer som alltid finns i beredskap.
God lokalkännedom gör att våra montörer lätt hittar i elnätet och kan åtgärda felet snabbt. I de fall driftledaren inte kan se exakt var på ledningen felet är, måste montörerna patrullera längs den skadade ledningen för att upptäcka skadan, vilket gör att arbetet kan ta lite längre tid.

Alla strömavbrott registreras

I driftcentralen registreras alla strömavbrott för att vi ska kunna veta hur länge avbrottet varade och hur många kunder som drabbades.

Förnyelse och underhåll

För att minska risken för strömavbrott satsar vi stora resurser på att underhålla och förnya elnätet. Större delen av elnätet är redan idag nedgrävt och vi kommer de närmaste åren satsa ungefär 80 miljoner kronor per år på att gräva ner resterande luftkablar.

Blixtar över himmel

Så kan du skydda dig mot åska

Vi jobbar hela tiden med att göra elnätet mer motståndskraftigt mot naturens krafter. Men åskoväder kan fortfarande påverka nätet och orsaka strömavbrott och skador. Här hittar du några råd om hur du bäst skyddar dig själv och dina apparater vid åsk- och blixtväder.

  • När det åskar är du oftast trygg inne i ditt hem, särskilt om huset är utrustad med åskskydd. Moderna hus skyddar bra mot åska och större orter har ofta åskledare utplacerade, vilket minskar risken att åskan slår ner och gör skada. Ute på landsbygden kan åskan däremot skapa problem eftersom många byggnader inte har åskskydd.
  • Dra ur sladdarna till dina elektriska apparater.
  • Om det är kraftig åska när du är i en byggnad som inte har något åskskydd bör du hålla dig borta från telefon-, el- och rörledningar.
  • Prata inte i telefon som är ansluten till fasta telenätet och undvik att sitta nära din TV.
  • Om det åskar mycket där du bor, eller om din bostad försörjs med el via luftledning, kan det vara en bra idé att installera ett åskskydd. Ett åskskydd kan även ge bättre villkor hos ditt försäkringsbolag.