Att tänka på inför mätarbyte
När det är dags att byta din mätare får information från oss med förslag på tid för mätarbytet. Du behöver sen förbereda några saker innan vi kommer. När vi ska byta mätare måste det finnas en vuxen person närvarande. Vi går inte in hos dig om det endast finns minderåriga i huset.
Detta behöver du göra innan vi byter din elmätare
Se till att elmätaren är lätt att komma åt
Inför mätarbytet kan du börja med att ta reda på var din mätare sitter. För att vårt jobb ska gå så smidigt som möjligt finns det några saker du kan hjälpa till med.
- Se till att mätaren och mätarskåpet inte är inbyggt eller blockeras av något.
- Klipp ner grenar eller kvistar om det finns buskar eller växter framför mätaren.
- Se till att skydda växter som finns nära mätaren så att vi inte skadar dem.
- Se till att det är fritt minst 70 cm ovanför och 60 cm framför mätaren. Det ska vara enkelt att stå framför den.
Strömmen bryts under bytet - stäng av känslig utrustning
Att byta mätaren tar cirka 15 minuter för vår montör och under den tiden blir det ett kort strömavbrott. Det kan påverka larm, värmepump, sin router eller annan känslig utrustning i bostaden. Kom ihåg att boka en specifik tid om du har känslig utrustning hemma.
Du kan behöva starta om din utrustning efteråt
Om du upplever störningar i någon utrustning, tillexempel värmepump, hemlarm, bredbandsrouter, efter bytet så prova att starta om utrustningen. Om det inte fungerar så kontakta Eltels kundservice.
Förbered detta innan vi byter din fjärrvärmemätare
Mätaren är oftast placerad vid din fjärrvärmecentral. Det är viktigt att det fria utrymmet runt om mätaren är minst 80 cm. Se till att inga möbler står i vägen och blockerar. Ett byte tar normalt sett cirka en timme och under tiden är värmen i huset avstängd.
Kontakta oss
Har du några frågor kring bytet av mätare är du välkommen att kontakta vår kundservice.