Faktura och betalning

Här hittar du svar på allt från e-faktura och autogiro till betalstatus.

Ändrat utseende på fakturan och nytt bankgironummer

Från och med november får fakturan för elnät, vatten och fjärrvärme ett nytt utseende och ett nytt bankgironummer. Du tar emot och betalar fakturan precis som idag. Läs om förändringen här!

Så läser du din faktura

Vi förklarar alla delar på fakturan.

Se fakturor på Mina sidor

På Mina sidor ser du alla dina betalda och obetalda fakturor från de 9 senaste månaderna. Ibland tar det några dagar från att din betalning är gjord innan den visas som betald på Mina sidor.

Har du fått inkassokrav?

Om du inte betalar din faktura i tid kan du få ett inkassokrav från Svea Inkasso. Du hanterar inkassokravet hos dem.

Faktura och betalsätt

Vi erbjuder flera sätt att ta emot samt betala din faktura och du väljer själv det sätt som passar dig bäst.

Betalsätt

Med autogiro betalas varje faktura automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagen. Det enda du behöver ha koll på är att det finns pengar på kontot. Du förhindrar betalningspåminnelser och förseningsavgifter. Autogiro kostar inget extra.

  • Faktura för elnät, vatten och fjärrvärme
    Du anmäler autogiro via din digitala faktura du får skickad till dig från Billogram. Får du din faktura på posten behöver du först logga in på Mina sidor för att komma åt den digitala fakturan.
    Läs hur du aktiverar autogiro på Billograms webbplats.
  • Faktura för avfall
    Du ansöker om autogiro direkt via din internetbank. När du ansöker om autogiro behöver du ange kundnummer och betalningsmottagare. Som betalningsmottagare anger du "Tekniska verken avfall".

Med e-faktura tar du emot och betalar din faktura i din internetbank. Där bestämmer du när under månaden du vill göra din betalning.

Du anmäler e-faktura via din internetbank. Det kan fungera på olika sätt beroende på bank, men det går oftast till så här:

  1. Logga in på din bank.
  2. Leta upp information om e-faktura. Den brukar finnas under betala-funktionen.
  3. Följ instruktionerna. Välj mellan dessa som fakturautställare:
    Elnät, vatten och fjärrvärme: "TEKNISKA VERKEN LKPG / BILLOGRAM"
    Avfall: "TEKNISKA VERKEN I LINKÖPING AVFALL"
  4. Klart!

Fakturan för elnät, vatten och fjärrvärme kan du betala med Swish. För att göra det följer du instruktionen för Swish-betalning som finns på fakturan.

Du ansluter dig till Swish via din internetbank. Där kopplar du ihop ditt bankkonto med ditt mobilnummer.

Så kan du ta emot fakturan

Med e-postfaktura får du din faktura digitalt och kan betala den var du än är.

  • Faktura för elnät, vatten och fjärrvärme
    Du får en länk där du ser din faktura och kan betala den med till exempel Swish eller med Direktbetalning via din bank. Du kan också anmäla autogiro där.
  • Faktura för avfall
    Du får fakturan som en pdf-fil till din mejl och kan betala den hos din bank. Du kan kombinera e-postfakturan med autogiro, som du anmäler hos din bank.

Skaffa e-postfaktura

Tekniska verken är anslutna till Kivra, en digital och personlig brevlåda som du kommer åt via din dator, surfplatta och mobil. Du får din faktura via Kivra automatiskt när du:

  • har ett konto hos Kivra och
  • har anmält postfaktura från oss

Skapa ett konto på kivra.se

Kontakta vår kundservice för att anmäla postfaktura

Vill du hellre få fysisk post från oss kan du logga in på Kivra och ändra dina inställningar.

Svefaktura är en digital faktura som skapas i ett elektroniskt format (XML). Med Svefaktura sparar du både tid och på miljön resurser, jämfört med om fakturan skickas med post och scannas in. Det bidrar också till automatisk fakturamatchning, snabbare fakturahantering, ökad statistik och uppföljning och bättre underlag inför upphandlingar. 

Så byter ditt företag till Svefaktura

Skicka ett mejl till debitering@tekniskaverken.se med följande uppgifter: 

  • Företagets organisationsnummer
  • Företagets VAN-operatör
  • Eventuellt GLN-nummer om företaget använder sig av GLN till Svefaktura.

Vill du få faktura till din brevlåda ber vi dig kontakta vår kundservice.