Faktura och betalning

Här hittar du svar på allt från e-faktura och autogiro till betalstatus.

Så läser du din faktura

Vi förklarar alla delar på fakturan.

Se dina fakturor på Mina sidor

På Mina sidor ser du alla dina betalda och obetalda fakturor från de 12 senaste månaderna. Ibland tar det några dagar från att din betalning är gjord innan den visas som betald på Mina sidor.

Har du fått inkassokrav?

Om du inte betalar din faktura i tid kan du få ett inkassokrav från Svea Inkasso. Du hanterar inkassokravet hos dem.

Separat och förbättrad faktura från Bixia

Du/ditt företag får separata elhandelsfakturor från Bixia under 2022 och framåt. Läs mer om det här.

Separat faktura för avfall

I november får alla kunder en separat faktura för avfall. Här kan du läsa mer om förändringen.

Byt till digital faktura

Här förklarar vi hur du gör för att byta till en digital faktura. Du kan också kontakta oss så hjälper vi dig byta faktureringssätt.

Så gör du

När du väljer e -faktura skickas fakturan till din internet- eller mobilbank. Du behöver bara godkänna betalningen så dras pengarna från ditt konto på sista förfallodagen.

Det kan fungera olika för olika banker, men det går oftast till så här:

  1. Ta fram din senaste faktura och logga in på din bank.
  2. Leta upp information om e-faktura. Den brukar finnas under betala-funktionen.
  3. Välj ”Tekniska verken” så kommer du till vår sida för e-faktura.
  4. Följ instruktionerna. Du behöver bara ditt personnummer och ditt kundnummer som står på din faktura.
  5. Klart! Nu får du en bekräftelse på mejl och sedan är du igång.

Autogiro är ett enkelt och bekvämt sätt att betala din faktura. Varje faktura betalas automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagen, utan någon extra kostnad. Om det saknas pengar på ditt konto gör banken tre försök att dra summan innan vi skickar en påminnelse med ett inbetalningskort till dig.

Du ansöker om autogiro direkt via din internetbank. När du ansöker om autogiro behöver du ange kundnummer och betalningsmottagare. Som betalningsmottagare anger du:

  • Tekniska verken (för elnät, vatten och fjärrvärme)
  • Tekniska verken avfall (för avfall)

Ditt kundnummer för avfallsfakturan får du i november när du får den första separata fakturan för avfall.

Kombinera med en digital fakturspecifikation

På Mina sidor kan du se dina fakturor från den senaste perioden. Du kan även få fakturaspecifikationen:

  • till din mejl: När du ansöker om autogiro och uppger din e-postadress, så godkänner du att vi får skicka specifikationen via e-post.
  • till Kivra: Du kan även välja att få din specifikation i Kivra, din digitala brevlåda.
  • i din mobil- eller internetbank: lägg till e-faktura i din bank.

Med e-postfaktura skickas fakturan som en PDF-fil till din mejl. Du byter till e-postfaktura genom att skicka dina uppgifter via formuläret på denna sida.

Tekniska verken är anslutna till Kivra. Det innebär att om du har Kivra kommer vi skicka dina fakturor dit istället, om du inte har valt något annat faktureringssätt. Du kan enkelt betala fakturan genom att koppla ditt bankkonto. till Kivra

Vill du hellre få fysisk post från oss kan du logga in på Kivra och ändra dina inställningar.

 

Så fungerar Kivra

Svefaktura är en digital faktura som skapas i ett elektroniskt format (XML). Med Svefaktura sparar du både tid och på miljön resurser, jämfört med om fakturan skickas med post och scannas in. Det bidrar också till automatisk fakturamatchning, snabbare fakturahantering, ökad statistik och uppföljning och bättre underlag inför upphandlingar. 

Så byter ditt företag till Svefaktura

Fyll i formuläret om du vill bli kontaktad om Svefaktura. Eller skicka ett mejl till debitering@tekniskaverken.se med följande uppgifter: 

  • Företagets organisationsnummer
  • Företagets VAN-operatör
  • Eventuellt GLN-nummer om företaget använder sig av GLN till Svefaktura.

Vi hjälper dig

Du är bara några sekunder från att byta till ett mer smart och smidigt sätt att betala din faktura.

Fyll i formuläret så hjälper vi dig