Ett av de få argument som brukar dyka upp mot fjärrvärme är att man blir bunden till en leverantör. För att öka tryggheten för fjärrvärmekunderna infördes fjärrvärmelagen 2008. Lagen syftar främst till ökad öppenhet kring fjärrvärmebolagens verksamhet och prissättning. 

Sedan tidigare arbetar vi också enligt fjärrvärmebranschens gemensamma kvalitetssystem Reko fjärrvärme. Det betyder att vi följer de högt ställda kraven på öppenhet, jämförbarhet och förtroende, som har sin grund i kundernas krav och förväntningar. För dig som är fjärrvärmekund hos oss betyder det extra trygghet.

Här är några av fördelarna med fjärrvärmelagen:

• Fjärrvärmeföretagen måste redovisa hur priset bestäms och var du kan hitta den informationen.
• Fjärrvärmekunderna har möjlighet att säga upp sina avtal om de inte accepterar de nya villkoren.
• Förändringar av avtalsvillkor måste aviseras 60 dagar innan de träder i kraft.
• Fjärrvärmekunderna har rätt till förhandling och medling.            
  
  Mer information om fjärrvärmelagen och Reko fjärrvärme finns på Svensk Fjärrvärmes hemsida www.svenskfjarrvarme.se och Energimarknadsinspektionens hemsida www.ei.se.