Av Pontus Östlund

Ursäkta "bunso" för dröjsmålet!

Jag vet inte vad som kan vara fel. Anger du kundnummer och de fyra sista siffrorna i person- eller organisationsnummer som inloggningsuppgifter? (BTW: I nästa version av Mina Sidor som kommer inom kort kommer man kunna ändra sitt lösenord).

Se också till att valt rätt "Bolag". Om du ändå har problem kan du kontakta kundservice (klicka på Kundservice uppe i huvudmenyn) så kan vi enklare utreda problemet.

M V H Pontus, webbansvarig Tekniska Verken.

Av bunso

hej jag har problem på att logga in mina sidor undrar vad dt är felet?

Av Inger

Hej Anders P:son

Vi har också e-faktura och den ser exakt likadan ut som om den skulle kommit i ett kuvert på posten. Jag förslår att du ringer din bank och hör hur du ska göra för att öppna fakturan. Själv har jag Danske Bank och dit kan man ringa till sin support för internetbanken och få hjälp hur man gör, kanske din bank också har det.

Mvh Inger

Av Pontus Östlund

Hej Anders!

Jag kan personligen inte svara på varför e-fakturorna ser ut på ett visst sätt eller varför de innehåller vad de innehåller (eller inte innehåller).

Men jag ska vidarebefordra frågan till någon som kan svara på det.

# M V H Pontus, webbansvarig.

Av Anders P:son

Jag får en sk e-faktura. Den är nästan som en vanlig faktura fast sämre. Den innehåller ingen information alls, mina pengar försvinner in i ett svart gap. Den innehåller inte ens mitt kundnummer. Hur loggar jag in då?

Kan jag få reda på vad ni tar betalt för? Hur mkt el har jag använt? Varför fick jag information förr i tiden (varje kvartal till och med) med priser och använding?